提到手表，无人不知劳力士；提到跑车，无人不晓法拉利。劳力士的每一根指针、法拉利的每一颗螺丝都诉说着其品牌背后对质量持之以恒的追求。也正是这种精益求精的匠心精神造就了一个又一个商业神话，让品牌占据了无法撼动的国际地位。
“以技术创新和品质卓越，实现客户满意”是艾为的质量方针。
“卓越品质”既是艾为对客户的承诺，也是艾为的品牌自尊心。为全面增强艾为人的质量意识，实现全面质量管理，艾为于2019年在全公司范围内推行了CIP项目（英文全称：Continuous Improvement Process，即持续改进过程），并收获了阶段性的“质”胜成果。
27！96.43%！
在2019年的CIP项目中，公司以提质增效为主线，评审通过11个公司级CIP项目，17个部门级CIP项目，共计28个CIP项目。
部分项目评审现场
截止2019年年底，合计27个CIP项目结案，完成率达96.43%，超额完成年初制定的完成率目标！在所有结案项目中，6个优胜团队脱颖而出，获评年度优秀CIP项目团队！
对于正在飞速发展的艾为而言，在公司内部推进CIP项目将在提升质量、树立全员质量意识、优化流程制度体系、提高工作效率、全面提升企业经营效益等方面起到至关重要的作用。
随着CIP项目在全公司的推进，质量持续改进这一理念越加深入人心，充分调动了员工与团队的积极性和创造性，提升了全员质量意识，增强了凝聚力，提升了个人竞争力。
参与CIP项目最大的收获就是我变得更自信了，更相信一切皆可能！日常，难免有很多琐碎的工作，但在参与项目之前，我并没有意识到这些琐碎的工作其实也可以通过改进流程，变成一个连贯的“快车道”。不可能避免的琐碎，其实是可能避免的！不可能节约的时间，其实是可能通过改善流程实现的！挑战不可能，质量追求没有终点，永远在路上！
——汪汪
说来你可能不信，通过CIP项目，我感觉整个人都更聪明了！不停地和组员讨论——发现不足——再讨论——再改善（无限PDCA循环），思维碰撞的过程让我从之前的局限中成功跳脱出来，质量的问题可以从多种不同的角度去思考、去改善，创新无处不在。
——哈哈儿
非常开心的是，跨部门协作让我认识了很多来自不同部门的小伙伴，我们在整个项目中互相扶持，互相帮助，增强的不仅是默契，也增强了凝聚力，更提升了对质量的认识！
——天天
CIP 项目亮点回顾
跨部门协作
01
跨部门组队协作是本次CIP项目的亮点之一。
以《通过CRM系统提升工作效率和客户满意度》项目为例，来自多部门的艾为人共同发起了该项目。
在项目开展过程中，其中一名成员由于突发事件，导致项目无法继续按原计划进行，甚至可能直接以失败告终。
在了解到具体情况后，项目组立马进行会议讨论，制定应急方案，重新调整项目任务安排及人员分配，最终出色地完成了项目，达到了更高效、更精准完善大数据统计，提升工作效率，更有效服务客户的CIP目的，并成为2019年度优秀CIP项目团队之一。
项目总结：
1. 取得跨部门协作胜利的前提是相互熟悉彼此的业务及个人优势。只有这样，才能更好地按个人特色分配任务，逐个击破难题；
2. 在项目开展前期，沟通清楚项目需求非常重要。围绕项目需求，与小组成员对项目方向理解达成一致，才能彼此朝着同一个目标提出更合理的建议；
3. 在项目开展过程中，举行定期沟通会议必不可少。缺少沟通，项目任务执行方向就可能出现偏差。通过定期沟通，一方面可以矫正方向，熟悉团队成员的任务，另一方面也可以增强团队凝聚力，更好地应对突发情形；
4. 各成员需要有团结和全局精神。CIP项目周期跨度很大，不能把CIP项目当作任务交差，需要花费时间和精力尽可能完善每个环节，追求尽善尽美。
质量创新
02
在2019的CIP项目中，多个团队从新的角度去反思日常流程，挖掘其中潜在的可改善方案，并提出创新的解决思路。
以优胜奖《提升产品追溯性》项目为例，CIP小组提出了创新的解决方案，使产品精准追溯得以实现。该项目方案最终成功量产，让大家再一次认识到“质量创新无处不在”。
项目总结：
1. 开展CIP项目前，一定要对项目背景进行充分调研，和团队成员积极沟通协作，找到更优的项目实施方案；
2. 项目进行过程中，需要及时和组员沟通项目进度，确认项目计划是否需要调整，避免项目长期delay导致项目无法正常开展和结案；
3. 项目实践过程中遇到新的挑战，一定要及时识别新的风险点并考虑优化方案，即使CIP计划已经完成，但CIP方案仍存在可完善空间时，要深挖问题点，不断改善，一个CIP项目的完成只是CIP的开始，而不是项目的终点。
当下，“中国芯”这个词渐渐升温，在获得更多关注的同时也意味着更高的质量要求。质量无处不在，每个艾为人，每个小细节都应该是艾为高质量的代言！将CIP作为质量管理的永恒主题，实现全面质量管理是实现艾为“智造”和艾为“质造”的必经之路。
艾为2020 CIP持续改善项目已起航，在“芯”征程里，期待大家可以齐“芯”协力，为质量代言，时刻贯彻“品质是艾为的自尊心”的质量文化，持续提升质量，追求卓越。
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